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Trocas e Devoluções

Regras troca ou a devolução na Flip:

  • Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para realizar pedido de troca ou devolução.
  • O produto não pode ter sinais de uso, deve estar com todas as etiquetas, tag e brindes.
  • O produto deve ser enviado de volta em segurança, ou em envelope de segurança ou em uma caixa completamente lacrada.
  • O pedido deve estar identificado na embalagem.
  • Caso o produto chegue violado, será mandado de volta ao remetente.

Nós teremos 30 dias corridos para avaliar o produto, somente depois de confirmarmos que não tem nenhum sinal de uso, te mandaremos um cupom o estornaremos o valor.

Em caso de troca: Você receberá um cupom no seu e-mail com o valor que você pagou no produto, podendo inclusive adicionar qualquer produto ao carrinho e só pagar pela diferença.

 

Em caso de devolução: Você terá o valor do pedido estornado na fatura do seu cartão de crédito ou em conta corrente (em até 30 dias) para os casos de pagamento por Pix ou boleto.

 

Produtos com defeito (garantia de 90 dias): Para produtos com defeito, nosso prazo de garantia é de 90 dias, você deve entrar em contato por e-mail e solicitar a análise.